Cancellation Policy

Nous demandons à tous nos clients de nous prévenir au moins 48 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous. Si vous annulez le rendez-vous en dehors de ce délai, la totalité de la séance sera facturée sur le mode de paiement fourni au moment de la réservation. La première annulation en cas de circonstances atténuantes est gratuite. Comme alternative, nous pouvons proposer le report gratuit du rendez-vous. La séance gratuite doit être programmée dans les 10 jours suivant l’annulation. Si nous devons reporter le rendez-vous avec un préavis inférieur à 48 heures, les clients ne seront soumis à aucun frais. Ils pourront alors prendre un nouveau rendez-vous prioritaire ou demander un remboursement intégral. »

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